1. Siparişimi nasıl verebilirim?
Ürünlerimize göz atın, istediğiniz ürünü seçin, miktarı belirleyin ve "Sepete Ekle"ye tıklayın. Satın almaya hazır olduğunuzda, ödeme sayfasına geçin, kargo ve ödeme bilgilerinizi girin ve siparişinizi onaylayın.
2. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Tüm büyük kredi ve banka kartlarını, PayTR'ı, Stripe'ı, Visa, Master, ve daha fazlasını kabul ediyoruz.
3. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizi sipariş numarasıyla takip edebilirsiniz.
4. İade politikanız nedir?
Çoğu ürün için iademiz yoktur. Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, ürün orijinal durumunda olduğu sürece tam bir geri ödeme veya değişim için iade edebilirsiniz. Bozulabilir ürünler veya özel ürünler gibi belirli ürünler iade için uygun olmayabilir.
5. Siparişimin elime ulaşması ne kadar sürer?
Standart gönderim genellikle 3 - 7 iş günü sürer, ancak siparişinizi daha erken almanız gerekiyorsa ödeme sırasında hızlandırılmış gönderim seçenekleri sunuyoruz. Teslimat süreleri konumunuza ve seçilen gönderim yöntemine bağlı olarak değişebilir.
6. Siparişimi verdikten sonra değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?
Siparişinizi verdikten sonra sınırlı bir zaman dilimi içerisinde iptal edebilir veya değişiklik yapabilirsiniz. Değişiklik yapmanız gerekiyorsa lütfen en kısa sürede müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
7. Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?
Evet, belirli ülkelere uluslararası gönderim hizmeti sunuyoruz. Gönderim ücretleri ve teslimat süreleri varış noktasına göre değişir. Daha fazla bilgi için lütfen Gönderim Politikası sayfamızı kontrol edin.
8. Siparişime indirim kodunu nasıl uygulayabilirim?
İndirim kodunuzu ödeme sırasında "Promosyon Kodu" alanına girebilirsiniz. Uygulandığında, indirim sipariş toplamınıza yansıtılacaktır.
9. Ödeme bilgilerim güvende mi?
Evet, ödeme bilgilerinizi korumak ve güvenli bir alışveriş deneyimi sağlamak için güvenli şifreleme teknolojisi kullanıyoruz. Kredi kartı bilgilerinizi sunucularımızda saklamıyoruz.
10. Hasarlı veya yanlış bir ürün alırsam ne yapmalıyım?
Hasarlı veya yanlış bir ürün alırsanız lütfen siparişi aldıktan sonraki 48 saat içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. En kısa sürede bir değiştirme veya geri ödeme ayarlayacağız.
11. İstek listesi oluşturabilir miyim?
İstek listenize ürün eklemek için ürün sayfasındaki kalp simgesine tıklayın.
12. Şifremi unutursam ne yapmalıyım?
Şifrenizi unutursanız, giriş sayfasında "Şifremi Unuttum"a tıklayın. Şifrenizi nasıl sıfırlayacağınıza dair talimatların bulunduğu bir e-posta alacaksınız.
13. Müşteri desteğine nasıl ulaşabilirim?
Müşteri destek ekibimize web sitemizdeki iletişim formu veya kayıtlı kullanıcılar için destek menüsünden ulaşabilirsiniz. Destek ekibimize şu adresten ulaşabilirsiniz.
